Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Batirum met en relation des propriétaires et des entrepreneurs en rénovation au Québec. Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à ce service et nous ne les vendons jamais.

Renseignements que nous collectons

• Compte : nom, courriel, mot de passe (chiffré), téléphone, code postal, langue préférée.
• Propriétaires : projets publiés (description, photos, budget, emplacement approximatif) et messages échangés.
• Entrepreneurs : nom d'entreprise, numéro de licence RBQ, documents de vérification (licence, assurance, identité), réalisations et photos, soumissions, avis reçus, données d'abonnement.
• Utilisation : journaux techniques (adresse IP, appareil) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte, et vous mettre en relation avec les bonnes personnes.
• Vérifier les entrepreneurs (licence RBQ, assurance, identité) et prévenir la fraude.
• Facturer les abonnements des entrepreneurs (le paiement des travaux se fait directement entre le propriétaire et l'entrepreneur, hors de Batirum).
• Vous envoyer les notifications liées à votre compte (nouvelles soumissions, messages, retards).

Avec qui nous les partageons

Vos renseignements sont partagés uniquement avec les personnes concernées par votre projet (le propriétaire et les entrepreneurs qui soumissionnent) et avec nos fournisseurs techniques, qui les traitent pour notre compte : hébergement (Railway, Vercel), courriel transactionnel (Resend), paiement des abonnements (Stripe) et stockage des fichiers. Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis ; nous exigeons d'eux une protection adéquate de vos renseignements.

Témoins (cookies) et stockage local

Batirum utilise le stockage nécessaire au fonctionnement du site (session de connexion, langue choisie), qui ne demande pas de consentement. Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire. Si nous activons la mesure d'audience (Google Analytics, données anonymisées), elle ne sera chargée qu'après votre acceptation dans le bandeau affiché à votre première visite ; vous pouvez changer d'avis en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page.

Vos droits (Loi 25)

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous pouvez :

• Accéder à vos renseignements et en obtenir une copie : bouton « Télécharger mes données » dans Paramètres → Sécurité.
• Corriger vos renseignements depuis votre profil.
• Supprimer votre compte : bouton « Supprimer mon compte » dans Paramètres → Sécurité. Vos renseignements personnels sont alors effacés de façon irréversible. Un abonnement actif ou un projet en cours doit d'abord être terminé ou annulé.
• Retirer votre consentement ou déposer une plainte en nous écrivant, ou auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif, puis les effaçons à sa suppression, sous réserve des obligations légales (par exemple, la conservation des factures d'abonnement). Les mots de passe sont chiffrés, les communications sont protégées par HTTPS et l'accès aux données est limité. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou poser une question : privacy@batirum.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.